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拓展规模,规范经营,服务升级—访谈1+2联合不动产集团承德公司总经理马晓飞_中国财经时报网

来源:恩施新闻网    时间:2018-12-30




 

1+2联合不动产集团承德公司成立于2005年6月,立足于房地产中介市场,始终秉持“始于热爱,止于至善”的理念为每个客户创造优质的服务。运营13年以来,公司成绩斐然,市场占有率领先同业,品牌知名度彰显势能,并多次被承德住建局评为“先进企业”,已成为承德中介行业的引领者。

1+2联合不动产集团承德公司并没有满足于当前的成绩,在法律规范逐步健全和完善,中介市场日益扩大和成熟的大环境下,公司已研究和明确了自己的发展战略。今天,在对总经理马晓飞的访谈中,我们就可以清晰地感受到1+2联合不动产集团承德公司的严谨规划和战略方向。

规模拓展加快抢占市场

近年来,房产市场形势转好,涌进的阳泉著名癫痫专科医院品牌不断提升市场饱和度,如何在市场中抢占先机,奠定优势成为1+2联合不动产集团承德公司下一步规划的核心。对此,马晓飞总经理总结了一句话:“得资源者得天下。”所谓得资源,意味着抢占市场份额,那么店面数量和区域占位就要努力建立优势,争取年内提升10%的市场占有比率。按照马总的话讲,今年已经在不同的区域开设多个店面,未来将做到全区域覆盖,这是我们的第一目标。

而在拓展规模的同时,1+2联合不动产集团承德公司也表现出对人才的关注。根据公司的发展规划,公司业务组的数量到年底将实现翻倍,并会从整个经纪人队伍中晋升出数名店长。对于每个有欲望、有能力、有足够的企业忠诚度的员工而言,都将获得大干一场,加薪升职的机会。

规范经营加强业务实力

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当前中介行业从业人员教育水平参差不齐,平均教育水平在中专附近,部分从业人员对相关的规章制度及如何开展专业化服务认识不足,长远来看不利于行业的发展。对此,马总根据公司的战略规划为我们提出了三点规范化发展思路。第一,要求员工持证上岗,公司全员会进行学习并参加考试,取得房产经纪人执业资格,从而提升人员专业水平,满足市场需求,提升客户体验度。第二,完善健全公司内部管理制度,增强经纪人的培训,在培训过程中要将培训本身和实战训练内容相结合,让员工快速掌握基本技能,学以致用。第三,提高经纪人入职门槛,包括提升员工在学历水平上的标准,吸纳更多优秀的人才到公司的队伍中来,提升经纪人队伍整体素质。三条规划同时进行,将能有效促进企业的规范化建设,让企业走到成熟发展的轨道上来。

孩子特发性癫痫病的症状有哪些g>服务升级促进品牌建设

对客户而言,享受怎样的服务是他们对公司乃至整个行业评价的最重要指标,因此,房产中介企业的进一步成长与发展,离不开服务上的精雕细琢。在服务升级方面,马总也给我们提出了几点建议。首先,实战演练是训练和提升员工专业性的有效途径,1+2联合不动产集团承德公司正是通过实战演练,模拟业务过程中的主要环节,让员工真正了解业务,同时给员工和服务质量带来了审核帮助。其次,要优化权证服务,梳理工作流程,对客户反映的问题做到及时解答和及时回复,完成客户零投诉。最后,需要建立有效的客服回访机制,做到合理化资源共享,要让客户免于屡次电话询问的困扰。

在房产中介行业今后如何落实发展规划,如何加强团队建设,如何提升服务解决实际问题等方面,1+2联合癫痫病发作时如果咬到舌头应该怎么救不动产集团承德公司的马总都给与了他的见解与答复。“会当凌绝顶,一览众山小”,相信1+2联合不动产集团承德公司在未来的发展中一定能走得的更远,再上层楼。

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